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05.04.2008
Eine Bestellung und der Nagellack
Ich bestelle meine Kosmetik bei Yves Rocher und bisher ging auch alles gut, aber diesmal hatte ich das Gefühl, sie wollen mich veräppeln. Es gibt immer so kleine Geschenke, die manchmal ganz nett sind und manchmal nur für die Tonne.
Als das Paket ankam, roch es sehr merkwürdig. Warum sieht man hier:
Es gab als Geschenk Nagellack und der war ausgelaufen. Ich habe sofort bei der Hotline angerufen und mich beschwert. Mir wurde versichert, dass ich meine beschädigten Waren umgehend neu erhalte und auch eine neue Rechnung, da die auch beschädigt war. Nach 14 Tage immer noch kein neues Paket. Ich habe den Sachverhalt nochmals per Mail geschildert. 3 Tage später ein Päckchen und in dem Päckchen war - 1 Nagellack - nicht mehr. Ich mich umgehend per Mail erneut beschwert und darum gebeten, mir keinen Nagellack mehr als Geschenk zu schicken, da ich keinen benutze und mir natürlich meine beschädigten Produkte zu schicken. Ca. 1 Woche später kam das nächste Päckchen mit der reklamierten Ware und 2 Nagellacken als Entschädigung, wovon einer kurz vorm Auslaufen war. Dafür fehlte die Rechnung. *aaaaaaaaaaarggggggghhhhh*
Inzwischen habe ich den Nagellack verschenkt und eine Kopie der Rechnung erhalten.
12:20 Veröffentlicht in erlebt - what has happend | Permalink | Kommentarstatus (1) | Per Email verschicken
Kommentarstatus
Mit der Firma bin ich auch durch. Ich werfe die Werbung jetzt immer gleich weg.
Das Parfume mag ich allerdings auch sehr gern und wenn ich irgendwo bin, wo Yves Rocher eine Filiale hat, kaufe ich mir die Sachen dort.
lg margrit
Veröffentlicht von: margrit | 17.04.2008